Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos es:

• Titular: Aiden Technologies Ltd
• Número de compañía: 14561220 (Companies House, Reino Unido)
• Domicilio: Kemp House, 128 City Road, London EC1V 2NX, Reino Unido
• Correo de contacto: support@aiden.es

Puedes dirigirte a nosotros por cualquiera de estos medios para cualquier cuestión relativa al tratamiento de tus datos.

Dependiendo de tu relación con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, número de documento de identidad o pasaporte, nacionalidad.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos empresariales: información necesaria para la constitución y gestión de tu sociedad (nombre de la empresa, actividad, estructura societaria, datos de socios y administradores).
• Datos económicos y de facturación: datos de pago, historial de suscripción, facturas.
• Datos de uso: información sobre cómo utilizas nuestra plataforma, registros de acceso, direcciones IP, tipo de dispositivo y navegador.
• Comunicaciones: el contenido de las comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de asesoría.

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Prestar los servicios contratados (constitución de sociedades, dirección fiscal, contabilidad, asesoría).
• Gestionar la relación contractual, la facturación y los cobros.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, incluidas las de prevención de blanqueo de capitales (KYC) y las requeridas por administraciones como Companies House, Delaware Division of Corporations, HMRC o el IRS.
• Atender tus consultas y solicitudes de soporte.
• Enviarte comunicaciones sobre el servicio (avisos de deadlines, cambios en el plan, etc.).
• Con tu consentimiento, enviarte comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de Aiden.
• Mejorar nuestra plataforma y servicios mediante análisis de uso agregado.

La base jurídica para tratar tus datos es:

• Ejecución del contrato: para la prestación de los servicios que contratas.
• Obligación legal: para cumplir con la normativa fiscal, mercantil y de prevención de blanqueo de capitales.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales. Puedes retirarlo en cualquier momento.

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos:

• Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia del contrato y, tras su finalización, durante los plazos de prescripción fiscal y mercantil aplicables (generalmente entre 4 y 6 años, o más cuando la normativa de cada jurisdicción lo exija).
• Datos de prevención de blanqueo (KYC): durante los plazos exigidos por la normativa aplicable (habitualmente hasta 5 años tras el fin de la relación).
• Datos tratados con tu consentimiento: hasta que retires dicho consentimiento.

Para prestar nuestros servicios, podemos comunicar tus datos a:

• Administraciones públicas y registros oficiales (Companies House, Delaware Division of Corporations, HMRC, IRS) cuando sea necesario para la constitución y el cumplimiento societario.
• Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios (alojamiento, procesamiento de pagos como Stripe, banca como Wise o Mercury, herramientas de soporte).
• Asesores y profesionales colaboradores cuando sea necesario para el servicio.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos o Reino Unido). En esos casos, garantizamos que la transferencia se realiza con las garantías adecuadas previstas por el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento escribiendo a support@aiden.es:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento en ciertos casos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en tránsito, control de accesos y copias de seguridad. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos cualquier modificación en esta página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.